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快递这样送,可投诉!邢台市邮政管理局最新发布

转载 2021/12/15 20:00:20 发布 来源: 作者: 7171 阅读 0 评论 35 点赞

不得未经同意将快件放置到代收点,不得以超派送范围等为由强行加收快件派送费……为了巩固“快递进村”成果,市邮政管理局日前发布农村快递服务消费提示,便于农村用户更好使用快递服务。


消费提示中提到,对于快递企业已公告实现服务覆盖的行政村,不得未经收件人同意将快件放置到乡镇网点或其他代收点;快递企业不得以超派送范围或经营困难等为由强行加收快件派送费、运输费、保管费等费用;如遇上述情形,用户可向该品牌快递企业投诉,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的,可拨打“0311-12305”“12315”“0319-2588162”进行申诉或举报,也可通过邮箱xtskdjc2021@163.com反映诉求、意见和建议。


市邮政管理局相关负责人介绍,“快递进村”工程是邮政快递业服务民生重要实事,是全行业服务巩固脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接的主要途径。截至目前,全市已建成农村快递服务站点1560个,实现了邮政EMS、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、百世等8个主要快递品牌“乡乡有网点、村村通服务”,行政村快递服务通达率基本达到100%。村内设有快递服务站的,用户可直接取件,村内暂无快递服务站需跨村取件的,邮政快递企业均承诺单程距离2公里以内或电动车、摩托车等简易交通工具15分钟内送达。


今后,随着农村寄递物流体系建设的不断推进和快递业务量的逐步增加,该局将督促和引导邮政快递企业继续新建更多的农村快递服务站,力争到2025年实现行政村邮政快递服务网点全覆盖。


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来源:邢台日报

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