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以人民满意为标准——信都区市场监督管理局中兴街道市场监督管理所

      “我想办理个体工商户营业执照,咱这儿都需要什么流程啊?”在新兴西大街经营洗车店的商户胡某来到中兴街道市场监督管理所,因为年龄较大,手机操作不方便,该所工作人员主动帮助其采用云窗办照系统很快通过身份认证,耐心细致地帮忙填写表格。不到一个小时,胡某就拿到了营业执照。“要不是你们帮忙,我自己几天也捋不清!”胡某准备送锦旗感谢被工作人员婉拒。

      针对商户比较集中的商业街道,该所靠前服务、现场办公,上门为商户办理营业执照,获得了一致好评。截至目前,该所共办理个体工商户营业执照1702户,办理小餐饮备案证215户。


      以人民满意为标准,该所强化对无照无证经营、食品药品安全、不正当竞争、消费维权、违法广告等重点领域、重点行业的监管,认真处理投诉举报,积极开展企业信用监管专项行动和市场秩序优化行动,维护广大群众的切身利益,在2018年被评为优秀市场监管所,并有多名同志荣获区级“五一劳动奖章”、三八红旗手、办案能手、优秀共产党员等称号。


      “我买到家的XX扒鸡都变味了,你们来我家里看看吧!”尽管是在晚上休息时间,该所接到消费投诉电话,第一时间赶到现场了解情况,协调解决投诉问题。为消费者营造安全放心的消费环境,随时为广大消费者提供维权服务。截至目前,该所累计受理涉及投诉举报276件,成功调解处理275件,消费者无一反复,满意率100%,为消费者挽回经济损失160余万元。

      此外,该所还深入开展计量惠民活动,在辖区元街早市,该所在开展计量监督检查的同时,现场免费为商贩提供计量器具检定服务,累计为125台计量器具进行了计量检定标,并加贴检定标,行动共检查计量器具162台,从源头杜绝缺斤短两情况地发生,维护了广大群众的切身利益。


      据悉,中兴街道市场监督管理所围绕中心工作,紧扣时间节点,强化市场安全监督检查,严格监管执法,深入开展了食品药品领域“侵害群众利益”专项整治行动、节日市场安全专项检查、房地产广告发布及中介服务专项整治,加强网络交易平台监管,对“涉及民生的非法集资和化妆品违法广告”“侵害消费者权益的格式合同条款”“商标侵权和知识产权保护”等多项内容开展专项整治和检查,净化市场环境,维护市场秩序。

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