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用专业精神服务于购房者

      王红蕾2007年入行,从一线销售做起,12年间,凭借着自己的努力与坚持,一步步成长为优秀的营销经理。

      销售无小事 客户无小事

      工作多年,让王红蕾感受最深的就是销售无小事,客户无小事。

      首先是销售无小事,从业十多年来,王红蕾感觉销售工作特别繁杂,每天和员工及客户打交道,看起来每一件事都特别琐碎和平常,但是她深知细节决定成败的道理,任何一件小事做不好,都有可能对全局造成破坏性的影响,所以在工作中王红蕾以身作则,带领团队争取把销售中的每一个环节都研究细、琢磨透,在每天的计划和总结中寻找差距、反思不足,力争把每一件小事当成大事来做,力争在销售的各个链条中没有明显的缺陷,用专业、细心、敬业、勤奋为业绩的达成打好基础。

      其次也是很重要的一点是客户无小事。 买房子对客户来说是一件大事, 这关系到客户的幸福生活,所以面对客户合理或是无理的要求,都必须热情接待、耐心解答,为客户答疑解惑及解决客诉是销售工作的重中之重,营销人经常站在客户的角度与之进行沟通,让客户感觉被理解和尊重,把客户反映的每一件小事当成大事来办, 并且及时回复、及时解决,王红蕾始终认为,只有让客户满意了,公司的品牌、品质和服务才能真正的深入人心,才能得到客户的认可和市场的青睐,才能有更多老带新成交的机会,才能有持续的业绩和健康的发展。

      脚踏实地带团队 全力以赴卖好房

      王红蕾认为,过去的成绩都是属于团队的,随着公司项目越来越多,销售队伍也越来越大,除了做好销售的基本工作,还要研究销售队伍的管理和培养,如何有效的整合队伍,如何让更多的新人快速成长,努力提高自己的统筹能力,合理的安排销售部的销售任务,详细了解自己销售部门的销售人员的具体情况,这样才可以科学的安排工作,提高销售业绩。

      面对动荡与看涨同在的市场,面对挑战与机遇并存的未来,王红蕾表示,唯有保持“咬定青山不放松”的韧劲和“不破楼兰终不还”的拼劲,才能带领团队冲破束缚、勇攀高峰!

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河北中鼎房地产开发股份有限公司营销经理 王红蕾

摘自《我们的样子》   

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