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别了,纸质火车票!今后邢台火车站一证通行!

6月20日起,全国铁路实施普速铁路电子客票。记者从邢台火车站了解到,全面实施电子客票后,旅客从邢台火车站购票、进站、乘车时,可直接刷身份证进站检票乘车,让出行变得更快捷和环保。

去年12月,邢台高铁车站已经推行电子客票,本次普速铁路电子客票的全面实施,是在现有电子客票应用范围基础上的进一步扩大。

“一证通行”节省旅客进站时间


“电子客票能够给旅客出行带来极大便利,包括进站和检票等。”邢台火车站工作人员介绍,实施电子客票以后,在进出站检票时,由过去的“身份证件+车票”,简化为持有效身份证件实现“一证通行”。

尤其是实名制核验、检票、验票的便捷更明显,由以前的人工验票到自动通过闸机检票,速度将大大提高,做到提升进出站效率,节约旅客出行的时间,还能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

自动闸机提高检票速度


“为了方便旅客,我们增设了自动检票进站闸机,目前1号和2号进站口共10台闸机,出站口设置有7台自动闸机。”车站工作人员介绍,同时还在候车室增设了2台购票信息查询打印终端,以满足有需求的旅客。

为了做好电子客票实施的准备工作,邢台火车站已经进行了多次设备测试、流程组织和对工作人员进行培训,可以随时为旅客解疑答惑。同时,在售票厅张贴了温馨提示、取票须知等,让更多旅客知晓。

实施电子客票后这些地方有变化


车站一位工作人员介绍,实行电子客票后,旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。

在购票环节,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。

在进出站环节,旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

旅客如需退票、改签,使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。

铁路部门提示,有关电子客票实施的详细信息,旅客朋友可通过铁路12306网站和相关车站公告查询。

来源:掌上邢台客户端

记者:靳普

编辑:冯安宏

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